Qui sommes-nous ?

Depuis 2005, AIDHOM est une société de services à la personne, composée de 5 agences (Grand-Est) spécialisée dans le maintien à domicile des personnes fragiles, le ménage, le repassage et la garde d'enfants.
Nous intervenons auprès de tous les publics sur l’ensemble des communes d’Alsace – Moselle - Meurthe et Moselle et Marne au domicile des particuliers, 7j/7 et 24h/24, de façon ponctuelle ou régulière et sans aucune formalité administrative d’admission.

  • Maintien à domicile des personnes âgées et/ou handicapées (soins courants, aide à la toilette, habillage, surveillance de la prise de médicaments...)
  • Ménage, repassage (Entretien courant de la maison, entretien du linge et repassage).
  • Garde d’enfants (Dès la naissance, pour les soins courants, accompagnement, éveil et activités)

 

Seize responsables de secteurs, répartis sur les 5 agences, gèrent les prestations des 300 intervenants à domicile et assurent le suivi de la qualité et la satisfaction de nos personnes accompagnées.
Depuis 2010, AIDHOM est certifée AFNOR NF-311 Service à domicile qui garantit le respect des personnes accompagnées et la rigueur des procédures de qualité et de suivi de la satisfaction du client. Régulièrement, AFNOR contrôle les prestations fournies par Aidhom et assure le maintien de la qualité du service.

Bon à savoir : nous vous accompagnons pour la mise en place des dossiers financiers et administratifs !
Notre activité s’associe aux aides au montage de dossiers de financement, à un rôle d’informateur pour orienter l’usager vers les meilleurs dispositifs existants, et à une mise en relation avec l’ensemble de son réseau pour une prise en charge globale et efficiente.

 

Garde d’enfants

Confier ses enfants en toute confiance. AIDHOM offre des services complets et personnalisés de garde d'enfants à domicile : Sortie d'école ou de crèche Périscolaire Déjeuner, goûter Activités et jeux Devoirs, leçons En soirée Si l'enfant est malade et que ...
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Maintien à domicile

  Le maintien à la maison : un véritable choix de vie Depuis 2005, Aidhom vous accompagne au quotidien et à domicile. Aidhom bénéficie de l’agrément qualité pour les services à la personne (voir toutes nos certifications) Notre personnel est qualifié ...
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Ménage et repassage

Le ménage et le repassage demande du savoir-faire mais surtout cela demande ... du TEMPS ! Pas évident lorsqu'on travaille, qu'on doit s'occuper du repas, faire des courses ; On préfère bien souvent sortir, faire du sport, s'amuser avec ses enfants ...
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Notre déontologie :

  • Le respect de la personne accompagnée
  • Le respect des biens, de la vie privée, de l'intimité, de l'intégrité et la dignité de chacun
  • Le respect des cultures, choix de vie et de tous les projets de vie
  • Confidentialité, réserve et discrétion
  • Devoir de vigilance (tous les intervenants AIDHOM sont formés et prêts à signaler tout risque détecté)
  • Prestation individualisée de qualité
  • Une évaluation approfondie des besoins, une écoute continue, actions correctives si nécessaire.
  • Nos intervenants sont qualifiés et expérimentés (recrutement dans le respect des obligations légales, 3 années d'expérience exigées en établissement)
  • Amabilité, courtoisie et ponctualité
  • Respect absolu des règles d'hygiène

7 / 7 Jours

24 / 24 Heures

03 90 40 28 00

AIDE AU MONTAGE DE DOSSIERS FINANCIERS ET ADMINISTRATIFS

icone-douche AIDE À L'AUTONOMIE :
  • - Aide au lever et au coucher
  • - Aide à la toilette
  • - Garde de nuit
AIDE AUX REPAS :
  • - Courses
  • - Préparation des repas
  • - Prise des repas
ACCOMPAGNEMENTS :
  • - Aux courses
  • - Promenades
  • - Sorties culturelles
AIDE MÉNAGÈRE :
  • - Ménage
  • - Repassage
  • - Lessive

Une relation triangulaire

Pour chaque bénéficiaire, AIDHOM désigne un référent qui sera son interlocuteur privilégié pour recueillir ses remarques, observations ou interrogations. Le référent joue également un rôle de protection face aux éventuelles pratiques abusives ou insatisfaisantes de l’intervenant. D’autre part il aide l’intervenant à maintenir une juste distance professionnelle avec la personne aidée afin d’éviter une relation excessivement centrée sur l’affectivité ou bien simplement indifférente.

La protection contre l'abus de faiblesse

La protection contre l’abus de faiblesse

Afin de protéger de tout abus les personnes aidées, l’agence AIDHOM s’engage à :

1) refuser de percevoir dons, legs, prêts ou procuration directement ou indirectement de la part de la personne aidée, conformément aux dispositions légales relatives à l'abus de faiblesse.

2) assumer sa responsabilité en cas de détention de clés du domicile de la personne aidée, avec son accord préalable et écrit et/ou celui de son représentant légal, et de ne les confier à aucun tiers ou de ne les utiliser que dans le cadre d'un strict usage professionnel.

3) ne pas utiliser les appareils de communication de la personne aidée (téléphone, Internet,...) à des fins personnelles.

Selon l’Arrêté du 08 septembre 2003, mentionnée à l’article L.311-4 du code de l’action sociale et des familles.

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